7.0 – Mau uso.

Entende-se por mau uso,  quando ao adquirir um produto, o cliente não obedece às regras de manuseio do mesmo, infringindo assim a orientação de fabricação.

Por exemplo: “O cliente compra uma garrafa térmica, coloca café antes de testar com água, e depois de ter testado com o café observa que a garrafa não está mantendo-a aquecida”. Isso é uma espécie de mau uso, pois o recomendado é que faça o teste sempre com água, nunca com outros líquidos antes de colocar o café.