6.2 – Embalagem violada para o caso de “defeito”.

Quando o cliente adquire um produto em nossas lojas, a Casa & Lazer garante que nesse caso a inviolabilidade da embalagem não representa empecilho à troca ou a análise técnica do mesmo. Ou seja: entendemos que o cliente para constatar o defeito teve que fazer uso do produto, e que, portanto a violação da embalagem se fez necessária. Portanto para o caso de “defeito” solicitamos que o cliente venha em uma de nossas lojas e traga o produto e a embalagem aberta (ou violada) que isso não o impedirá de seguir o cronograma 2.2.